AI · LEIDERSCHAP
Veilig werken met AI voor leidinggevenden
Begrijp hoe AI-systemen bedrijfsgegevens gebruiken, toepassingen koppelen en beslissingen beïnvloeden. Beoordeel de voordelen, beveiligingsrisico’s en wettelijke eisen voordat u AI inzet in klantenservice, verkoop, financiën, HR en inkoop.
De lessen en gesproken uitleg zijn beschikbaar in het Engels. Vertalingen van het lesmateriaal zijn nog niet beschikbaar. Rond de lessen, praktische beslissingen en toetsen af voor een cursusbewijs op naam.
Bekijk de cursusonderwerpen ↓
Na deze cursus kunnen deelnemers…
Wat deelnemers kunnen
- Uitleggen waar bedrijfsgegevens terechtkomen en wat een AI-systeem kan opvragen, bekendmaken of wijzigen.
- Belangrijke AI-risico’s en te beoordelen EU- of Amerikaanse rechtsvragen herkennen.
- Passende maatregelen goedkeuren, ongefundeerde garanties doorvragen en de reactie op bewijs baseren.
Voordelen voor uw bedrijf
- AI-investeringen verbinden aan meetbare waarde, afgebakende bevoegdheden en duidelijk eigenaarschap.
- Risico’s beperken rond gevoelige gegevens, klantbeloften, personeelsbeslissingen, fraude en te ruime toegang.
- Besluiten over goedkeuring, incidenten, continuïteit en leverancierswissels controleerbaar houden.
Risico’s die leidinggevenden moeten herkennen
- Vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens lekken via opdrachten, koppelingen en bewaarde gesprekken.
- Overtuigende fouten, verzonnen verwijzingen en onbevoegde toezeggingen aan klanten.
- Kwaadaardige instructies in documenten of berichten die de assistent leest.
- Agenten zonder passende goedkeuring, dubbele transacties en te ruime toegangsrechten.
- AI-ondersteunde identiteitsmisleiding, betaalfraude en riskante sluiproutes van medewerkers.
- Leveranciersafhankelijkheid, onveilige uitbreidingen, niet-goedgekeurde externe uitwijkdiensten en storingen.
Waar AI het bedrijfsrisico verandert
- Verkoop en klantenservice: CRM-toegang, offertes, antwoorden en contractuele beloften.
- Financiën en inkoop: leveranciers, betaalinstructies, contracten en onafhankelijke goedkeuring.
- HR: sollicitatiegesprekken, kandidatenrangschikking, personeelsgegevens en betekenisvolle beoordeling.
- Leiding en samenwerking: vergaderopnamen, gedeelde assistenten, bestuursstukken en bewijs.
- IT en bedrijfsvoering: rechten, integraties, private AI, wijzigingen en continuïteit.
EU- en Amerikaanse regelgeving: beoordeel het werkelijke gebruik
Bepaal welke vragen vóór inzet of een wezenlijke wijziging moeten zijn opgelost en welk bewijs u vraagt van juridische zaken, privacy, HR en beveiliging.
- EU-AI-verordening: aanbieders en gebruiksverantwoordelijken, verboden en hoogrisicogebruik, AI-geletterdheid en transparantie.
- AVG: doel, rechtsgrond, minimale gegevensverwerking, bewaring, doorgiften en ingrijpende geautomatiseerde besluiten.
- VS: consumentenbescherming door de FTC, arbeidsdiscriminatie en privacy; voorbeelden uit New York City, Californië en Colorado.
- Bindende plichten en ingangsdata onderscheiden van voorstellen, vrijwillige NIST-richtlijnen en interne regels.
Regelgeving gecontroleerd op 13 november 2026. Wat van toepassing is, hangt af van het concrete gebruik. Een cursusbewijs toont geen wettelijke naleving aan en geeft geen algemene toestemming voor AI-inzet.
INHOUD VAN DE CURSUS
AI-systemen, bedrijfsrisico’s en beslissingen waarvoor de leiding verantwoordelijk blijft.
8 hoofdstukken · 24 lessen3 uurVoor de oefeningen is extra tijd nodig.
24 lessen in acht hoofdstukken, met bedrijfsdocumenten, interactieve diagrammen en beslissingen met toegelichte feedback. Volg één bedrijf van pilot tot incident en herstel. Een betaald AI-abonnement is niet nodig.
01AI-mogelijkheden, bedrijfswaarde en verantwoordelijkheid
0,3 uur
- Modellen, toepassingen, assistenten en acties onderscheiden
- Waarde meten na controlewerk en beheerkosten
- Taken, bronnen en acceptatiecriteria vastleggen
02AI-systemen, hostingkeuzes en gegevensstromen
0,3 uur
- Persoonlijke chat, bedrijfsomgeving, API en eigen hosting vergelijken
- Gegevensverwerking bij OpenAI en Claude beoordelen
- DeepSeek en Kimi toetsen op dienst, exploitant en voorwaarden
03Vertrouwelijke gegevens, foutieve antwoorden en gekoppelde systemen
0,3 uur
- Gevoelige documenten, opnamen en bewaarde kopieën beheersen
- Ongefundeerde claims, verzonnen bronnen en onjuiste beloften herkennen
- Koppelingen met bestanden, e-mail, CRM en servicedesk beperken
04Agentbevoegdheden, schaduw-AI en identiteitsmisleiding
0,3 uur
- Acties, goedkeuringen, herhaalde pogingen en stopfuncties begrenzen
- Werkbare regels en een meldroute voor medewerkers bieden
- Betaalwijzigingen onafhankelijk controleren ondanks een overtuigende stem
05Leveranciers-, infrastructuur- en beheerrisico’s
0,4 uur
- Kosten en verantwoordelijkheid bij externe of eigen hosting vergelijken
- Toegang, externe uitwijkdiensten, uitbreidingen en herstel testen
- Contracten, licenties, bewaartermijnen en een haalbaar vertrek beoordelen
06AI in klantcontact, verkoop en personeelsbeslissingen
0,4 uur
- De pilot herbeoordelen bij nieuwe modellen, rechten of toepassingen
- Klantbeloften en rechten op hergebruikte inhoud bewaken
- HR-ondersteuning onderscheiden van rangschikking met gevolgen voor kandidaten
07EU- en Amerikaanse regels, incidenten en weerbaarheid
0,6 uur
- Toepasselijkheid van AI-verordening, AVG en Amerikaanse regels bepalen
- Een AI-incident indammen en meldbeslissingen beleggen
- Dienstverlening voortzetten, werkstanden afstemmen en herstel controleren
08Toezicht en onderbouwde adoptiebesluiten
0,4 uur
- Werk met verschillende toegangsrechten samenbrengen in één bewijsdossier
- Besparingsclaims en uitbreidingsvoorstellen kritisch beoordelen
- Slotcasus: pilot, incident en herstel
AI-hulpmiddelen en werkomgevingen
Vergelijk OpenAI, Anthropic/Claude, DeepSeek, Kimi en zelf gehoste modellen op mogelijkheden, exploitant, gegevensstromen, contract en beheer. Onderscheid het model, de toepassing, de bronkoppeling en de agent binnen het volledige bedrijfssysteem.
AI
Praktisch AI-gebruik, met menselijke beoordeling.
Deze cursus laat zien hoe u goedgekeurde AI-ondersteuning in uw werk kunt gebruiken, welke bedreigingen en fouten daarbij spelen en hoe u bewijs controleert, gegevens beschermt en menselijke goedkeuring behoudt. De optionele prompt-oefeningen gebruiken fictieve informatie. Een AI-account is niet nodig.
De AI-voorbeelden zijn praktische leeroefeningen. Ze voegen geen wettelijke opleidingseisen toe en vervangen geen organisatiebeleid, deskundig advies of besluiten waarvoor mensen verantwoordelijk blijven.