الذكاء الاصطناعي · القيادة
التوعية بأمن الذكاء الاصطناعي للمديرين والقيادات
افهم كيف تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي بيانات الشركة وتتصل بتطبيقاتها وتؤثر في قراراتها. قيّم الفوائد والمخاطر الأمنية والمتطلبات التنظيمية قبل اعتماد استخدامها في خدمة العملاء والمبيعات والمالية والموارد البشرية والمشتريات.
الدروس والتعليق الصوتي متاحان باللغة الإنجليزية. ترجمات المحتوى التعليمي غير متاحة بعد. أكمل الدروس والقرارات العملية والتقييمات للحصول على شهادة إتمام دورة باسمك.
استكشف موضوعات الدورة ↓
بعد إكمال هذه الدورة، سيتمكن المتعلمون من…
المهارات التي سيكتسبها المتعلمون
- توضيح أين تصل بيانات الشركة وما يستطيع نظام الذكاء الاصطناعي قراءته أو كشفه أو تغييره.
- تحديد المخاطر المهمة والمسائل القانونية الأوروبية والأمريكية التي تستدعي المراجعة قبل الاعتماد.
- إقرار ضوابط متناسبة ومساءلة الضمانات غير المدعومة وقيادة استجابة تستند إلى الأدلة.
المزايا التي تعود على شركتك
- ربط الاستثمار في الذكاء الاصطناعي بقيمة قابلة للقياس وصلاحيات محددة ومسؤوليات واضحة.
- تقليل مخاطر البيانات الحساسة والوعود للعملاء والقرارات المتعلقة بالأفراد والاحتيال والوصول المفرط.
- الاحتفاظ بقرارات قابلة للتتبع بشأن الموافقات والحوادث والاستمرارية وتغيير المورّد.
المخاطر التي على القيادة التعرّف عليها
- كشف معلومات سرية أو شخصية عبر الطلبات والاتصالات بالأنظمة والمحادثات المحفوظة.
- أخطاء مقنعة ومراجع مختلقة والتزامات تجاه العملاء دون تفويض.
- تعليمات خبيثة مخفية في المستندات أو الرسائل التي يقرؤها المساعد.
- وكلاء يعملون دون موافقة مناسبة وعمليات مكررة وصلاحيات وصول مفرطة.
- انتحال هوية بمساعدة الذكاء الاصطناعي واحتيال في المدفوعات واختصارات عمل خطرة.
- الاعتماد على مورّد وإضافات غير آمنة وبدائل خارجية غير معتمدة وانقطاع الخدمة.
أين يغيّر الذكاء الاصطناعي مخاطر الأعمال؟
- المبيعات وخدمة العملاء: بيانات العملاء وعروض الأسعار والردود والوعود التعاقدية.
- المالية والمشتريات: التحقق من المورّدين وتعليمات الدفع والعقود والموافقات المستقلة.
- الموارد البشرية: المقابلات وترتيب المرشحين وبيانات الموظفين والمراجعة البشرية الفعلية.
- الإدارة والتعاون: تسجيل الاجتماعات والمساعدون المشتركون وتقارير القيادة والأدلة.
- تقنية المعلومات والعمليات: الصلاحيات والتكاملات والأنظمة الخاصة والتغييرات والاستمرارية.
تنظيم الذكاء الاصطناعي في أوروبا وأمريكا: قيّم الاستخدام الفعلي
تعرّف على المسائل التي ينبغي حسمها قبل الاعتماد أو التغيير الجوهري، والأدلة التي تطلبها من المسؤولين عن الشؤون القانونية والخصوصية والموارد البشرية والأمن.
- قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي: أدوار مزوّد النظام والجهة التي تستخدمه والاستخدامات المحظورة وعالية المخاطر والإلمام بالذكاء الاصطناعي والشفافية.
- اللائحة الأوروبية لحماية البيانات GDPR: الغرض والأساس القانوني وتقليل البيانات والاحتفاظ بها ونقلها والقرارات الآلية ذات الأثر الجوهري.
- الولايات المتحدة: حماية المستهلك لدى لجنة التجارة الفيدرالية FTC والتمييز الوظيفي والخصوصية؛ أمثلة من مدينة نيويورك وكاليفورنيا وكولورادو.
- التمييز بين الواجبات ومواعيد سريانها وبين المقترحات وإرشادات NIST الطوعية والقواعد الداخلية.
رُوجعت التغطية التشريعية في ١٣ نوفمبر ٢٠٢٦، ويتوقف انطباقها على الاستخدام المحدد. إتمام الدورة لا يثبت الامتثال ولا يمنح موافقة عامة على جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي.
محتويات الدورة التدريبية
أنظمة الذكاء الاصطناعي ومخاطر الأعمال والقرارات التي تظل مسؤولية القيادة.
8 فصول · 24 درسًا3 ساعاتتحتاج التمارين إلى وقت إضافي.
24 درسًا في ثمانية فصول، تتضمن مستندات عمل ومخططات تفاعلية وقرارات مع تفسير لنتائجها. تابع شركة واحدة من التجربة الأولية إلى الحادث والتعافي. لا تحتاج إلى اشتراك مدفوع في أداة ذكاء اصطناعي.
01قدرات الذكاء الاصطناعي وقيمته للأعمال والمسؤولية
0.3 ساعة
- التمييز بين النماذج والتطبيقات والمساعدين والإجراءات
- قياس القيمة بعد احتساب المراجعة وتكاليف التشغيل
- تحديد المهام والمصادر ومعايير القبول
02أنظمة الذكاء الاصطناعي وخيارات الاستضافة وتدفقات البيانات
0.3 ساعة
- مقارنة المحادثة الشخصية وبيئة الشركة وواجهات البرمجة والاستضافة الذاتية
- تقييم معالجة البيانات لدى OpenAI وClaude
- مراجعة DeepSeek وKimi بحسب الخدمة والمشغّل والشروط
03البيانات السرية والإجابات الخاطئة والأنظمة المتصلة
0.3 ساعة
- ضبط المستندات الحساسة والتسجيلات والنسخ المحتفظ بها
- كشف الادعاءات غير المدعومة والمراجع المختلقة والوعود الخاطئة
- تقييد الاتصال بالملفات والبريد وإدارة العملاء وأنظمة الدعم
04صلاحيات الوكلاء والاستخدام غير المعتمد وانتحال الهوية
0.3 ساعة
- تقييد الإجراءات والموافقات وإعادة المحاولات وآليات الإيقاف
- وضع قواعد عملية ومسار للإبلاغ متاح للموظفين
- التحقق المستقل من تغييرات الدفع رغم الصوت المقنع
05مخاطر المورّد والبنية التحتية والتشغيل
0.4 ساعة
- مقارنة تكاليف ومسؤوليات الاستضافة الخارجية والداخلية
- اختبار الوصول والخدمات الخارجية البديلة والإضافات والتعافي
- مراجعة العقود والتراخيص والاحتفاظ بالبيانات وإمكان الانتقال
06الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء والمبيعات وشؤون الموظفين
0.4 ساعة
- إعادة تقييم التجربة عند تغيير النماذج أو الصلاحيات أو الاستخدام
- ضبط الالتزامات تجاه العملاء وحقوق المحتوى المعاد استخدامه
- التمييز بين مساعدة الموارد البشرية وترتيب المرشحين المؤثر في فرصهم
07متطلبات الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والحوادث والمرونة
0.6 ساعة
- تحديد انطباق قانون الذكاء الاصطناعي وGDPR والقواعد الأمريكية
- احتواء حادث وتحديد المسؤولين عن قرارات الإبلاغ
- استمرار الخدمة ومراجعة حالة العمل والتحقق من التعافي
08رقابة القيادة وقرارات اعتماد تستند إلى الأدلة
0.4 ساعة
- تنسيق مسارات العمل المختلفة الصلاحيات ضمن سجل أدلة مشترك
- فحص ادعاءات التوفير ومقترحات التوسع
- الحالة الختامية: تجربة أولية وحادث وتعافٍ
أدوات الذكاء الاصطناعي وبيئات العمل
قارن OpenAI وAnthropic/Claude وDeepSeek وKimi والنماذج المستضافة داخليًا من حيث القدرات والمشغّل وتدفقات البيانات والعقد ومسؤوليات التشغيل. ميّز بين النموذج والتطبيق والاتصال بمصادر المعلومات والوكيل داخل منظومة العمل الكاملة.
الذكاء الاصطناعي
استخدام عملي للذكاء الاصطناعي مع بقاء الحكم البشري.
تتضمن الدورة طرقًا لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة بما يناسب دورك، وتهديدات مرتبطة به وحالات لفشله، وخطوات للتحقق من الأدلة وحماية البيانات والحصول على موافقة بشرية. تستخدم تعليمات الذكاء الاصطناعي الاختيارية معلومات افتراضية، ولا تحتاج إلى حساب لدى مزوّد ذكاء اصطناعي.
أمثلة الذكاء الاصطناعي أنشطة تعلم عملية. لا تضيف متطلبات تدريب قانونية، ولا تحل محل سياسات مؤسستك أو المشورة المتخصصة أو مسؤولية أصحاب القرار.