AI · РЪКОВОДСТВО
Сигурна работа с AI за мениджъри и ръководители
Разберете как AI системите се свързват с фирмените данни, приложенията и вземането на решения. Оценявайте ползите, рисковете за сигурността и регулаторните изисквания, преди да одобрите AI в обслужването, продажбите, финансите, човешките ресурси и снабдяването.
Уроците и аудиото са на английски. Преводи на учебното съдържание все още не са налични. Завършете уроците, практическите задачи и тестовете, за да получите поименен сертификат за завършен курс.
Разгледайте темите в курса ↓
След този курс участниците ще могат да…
Практически умения за участниците
- Да обясняват къде отиват фирмените данни и какво AI системата може да прочете, разкрие или промени.
- Да разпознават съществените AI рискове и правните въпроси в ЕС и САЩ, които изискват преглед.
- Да одобряват подходящи мерки, да проверяват неподкрепени уверения и да ръководят реакцията по факти.
Ползи за вашата компания
- Да обвържат инвестицията в AI с измерима полза, ясни правомощия и отговорници.
- Да намалят риска от изтичане на данни, неверни обещания, несправедливи решения, измами и прекомерен достъп.
- Да запазят проследими решения за внедряване, инциденти, непрекъсваемост и смяна на доставчик.
Рисковете, които ръководството трябва да разпознава
- Изтичане на поверителни и лични данни чрез заявки, свързани системи и запазени разговори.
- Уверено поднесени грешки, измислени източници и неразрешени обещания към клиенти.
- Злонамерени инструкции, скрити в документи или съобщения, които AI прочита.
- Действия без нужното одобрение, дублирани операции и прекомерни права на агенти.
- Представяне за друг човек с AI, платежни измами и рискови преки пътища.
- Зависимост от доставчик, опасни разширения, неразрешени външни услуги и прекъсвания.
Къде AI променя риска за бизнеса
- Продажби и обслужване: CRM достъп, оферти, отговори и договорни обещания.
- Финанси и снабдяване: доставчици, платежни инструкции, договори и независимо одобрение.
- Човешки ресурси: интервюта, класиране на кандидати, служебни данни и реален човешки контрол.
- Управление и сътрудничество: записи от срещи, споделени асистенти, доклади и доказателства.
- IT и поддръжка: права, интеграции, собствен AI, управление на промените и непрекъсваемост.
Правила в ЕС и САЩ: оценявайте конкретната употреба
Разберете какво трябва да изясни компанията преди внедряване или съществена промяна и какви доказателства да поиска от правните, HR, техническите и отговорните за личните данни специалисти.
- AI Act: роли на доставчик и внедряваща организация, забранени и високорискови употреби, грамотност и прозрачност.
- GDPR: цел, правно основание, минимизиране, съхранение, трансфери и автоматизирани решения със съществени последици.
- САЩ: защита на потребителите по правилата на FTC, трудова дискриминация и поверителност; примери от град Ню Йорк, Калифорния и Колорадо.
- Разграничаване на действащи и предстоящи задължения от предложения, доброволни насоки на NIST и вътрешни правила.
Законодателството в курса е разгледано към 13 ноември 2026 г. Приложимостта зависи от конкретната употреба. Завършването на курса не удостоверява съответствие и не разрешава всяко AI внедряване.
В КУРСА
AI системи, бизнес рискове и решенията, за които ръководството носи отговорност.
8 глави · 24 урока3 чУпражненията изискват допълнително време.
24 урока с казуси в осем глави: фирмени документи, интерактивни схеми и решения с обяснена обратна връзка. Проследявате една компания от пилота до инцидент и възстановяване. Не е нужен платен AI акаунт.
01Възможности на AI, бизнес полза и отговорност
0,3 ч
- Разграничаване на модели, приложения, асистенти и действия
- Оценка на ползата след проверките и оперативните разходи
- Задачи, източници и критерии за приемане
02AI системи, начини на внедряване и движение на данните
0,3 ч
- Личен чат, фирмен акаунт, API или собствен хостинг
- Условия за обработка на данни при OpenAI и Claude
- Оценка на DeepSeek и Kimi по услуга, оператор и договор
03Поверителни данни, неверни отговори и свързани системи
0,3 ч
- Контрол на чувствителни документи, записи и запазени копия
- Неподкрепени твърдения, измислени източници и неверни обещания
- Ограничаване на достъпа до файлове, поща, CRM и заявки
04Правомощия на агенти, неразрешен AI и представяне за ръководител
0,3 ч
- Граници на действията, одобренията, повторните опити и спирането
- Ясни правила за служителите и лесно подаване на сигнали
- Проверка на платежни промени въпреки убедителен глас
05Рискове от доставчици, инфраструктура и поддръжка
0,4 ч
- Разходи и отговорности при външна или собствена услуга
- Тестове на достъп, външни AI услуги при отказ, разширения и възстановяване
- Договори, лицензи, съхранение на данни и план за смяна на доставчика
06AI в обслужването, продажбите и решенията за хора
0,4 ч
- Нов преглед при промяна на модел, права или употреба
- Контрол на обещанията към клиенти и правата върху съдържание
- Подготовка за интервюта и оценяване на кандидати: различни рискове
07Изисквания в ЕС и САЩ, инциденти и непрекъсваемост
0,6 ч
- Приложимост на AI Act, GDPR и федерални и щатски правила
- Овладяване на AI инцидент и отговорност за уведомяването
- Продължаване на услугата и проверка преди възстановяване
08Управленски контрол и обосновани решения за внедряване
0,4 ч
- Общ запис на фактите при различни права за достъп
- Проверка на заявени спестявания и планове за разширяване
- Финален казус: пилот, инцидент и възстановяване
AI инструменти и работни среди
Сравнете OpenAI, Anthropic/Claude, DeepSeek, Kimi и моделите на собствена инфраструктура според възможностите, оператора, движението на данните, договора и поддръжката. Разграничете модела, приложението, достъпа до фирмени източници и агента в цялостната система.
ИИ
Практическо използване на изкуствен интелект с човешка преценка.
Курсът показва как одобрен ИИ може да помага в конкретната ви работа, какви заплахи и грешки създава и как да проверявате резултатите, да пазите данните и да запазите човешкото одобрение. Примерните инструкции към ИИ са по избор и използват измислени данни. Не е нужен профил в услуга с ИИ.
Примерите с ИИ са практически учебни дейности. Те не добавят законови изисквания за обучение и не заменят политиките на вашата организация, квалифицираните съвети или решенията с ясно поета отговорност.