Използвайте тези въпроси на среща на ръководството. Поискайте конкретни примери, дайте място на неяснотите и завършете с ясни действия.
Кои услуги трябва да продължат да работят?
Назовете бизнес услугите, на които клиентите и колегите ви разчитат най-много. Попитайте какво би означавал един ден без всяка от тях.
Кой може да взема решения по време на инцидент?
Уточнете кой ръководи, кой може да одобрява спешни действия и кой ги замества при отсъствие.
Как бихме проверили необичайно искане от висш ръководител?
Изберете независим канал за връзка и създайте среда, в която всеки колега може да спре и да провери.
Какво би наложило ескалация?
Поискайте ясни примери за съмнения, които трябва да се докладват незабавно, дори когато фактите са непълни.
Къде отива най-чувствителната ни информация?
Обсъдете как се споделя важна информация, кой има достъп до нея и кои инструменти са одобрени за обработката ѝ.
Кои външни зависимости могат да прекъснат работата ни?
Погледнете отвъд прекия доставчик към услугите и платформите, които няколко доставчици може да споделят.
Кога за последно упражнихме възстановяването?
Попитайте какво е показало последното учение, кои предположения са се оказали неверни и кой отговаря за последващите действия.
Как бихме комуникирали, ако обичайните ни инструменти не работят?
Уточнете как ръководители, служители и ключови партньори ще получават достоверна информация при прекъсване на работата.
Могат ли хората да съобщят за грешка без страх?
Бързият сигнал може да осигури ценно време за реакция. Обсъдете посланията, които ръководителите изпращат, когато някой сподели притеснение.
Какво ще направим по различен начин след тази дискусия?
Изберете малък брой действия, определете отговорник и срок за всяко и се върнете към тях на следващата среща.
ПРЕВЪРНЕТЕ РАЗГОВОРА В ПРАКТИКА
Започнете с киберосведоменост за ръководители.
Разгледайте практически ситуации в кратък курс на академията със собствено темпо.
Разгледайте курса