Utilisez ces questions lors d’une réunion de direction. Demandez des exemples concrets, invitez à exprimer les incertitudes et repartez avec des actions claires.
Quels services doivent rester opérationnels ?
Nommez les services métiers dont vos clients et collègues dépendent le plus. Demandez ce qu’implique une journée sans chacun d’eux.
Qui peut prendre des décisions lors d’un incident ?
Convenir qui dirige, qui peut approuver une action urgente et qui prend le relais en cas d’indisponibilité.
Comment vérifierions-nous une demande inhabituelle provenant d’un cadre dirigeant ?
Choisissez un canal de contact indépendant et rendez son utilisation acceptable pour que chaque collègue puisse faire une pause et vérifier.
Qu'est-ce qui déclencherait une escalade ?
Demandez des exemples clairs de signalements à effectuer immédiatement, même si les faits sont incompléts.
Où vont nos informations les plus sensibles ?
Discutez de la façon dont l’information importante est partagée, qui peut y accéder et quels outils sont autorisés pour sa gestion.
Quelles dépendances externes pourraient interrompre notre activité ?
Allez au-delà du premier fournisseur et considérez les services et plates-formes que plusieurs prestataires peuvent partager.
Quand avons-nous pratiqué la reprise pour la dernière fois ?
Demandez ce que le dernier exercice a révélé, quelles hypothèses se sont révélées fausses et qui détient la responsabilité des suites.
Comment communiquerions-nous si nos outils habituels étaient indisponibles ?
Définir comment les dirigeants, employés et partenaires clés recevraient des informations fiables lors d’une perturbation.
Les gens peuvent-ils signaler une erreur sans crainte ?
Un rapport rapide peut libérer un temps précieux de réponse. Discutez des signaux envoyés par les responsables lorsqu’un employé remonte un problème.
Que changerons-nous après cette discussion ?
Choisir un petit nombre d'actions, attribuer à chacune un responsable et une échéance, et y revenir à la réunion suivante.
METTEZ LA CONVERSATION EN PRATIQUE
Commencez par la sensibilisation sécurité des cadres.
Explorez des situations pratiques dans un court module académique en autonomie.
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